SESA OTOMOTİV SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
27/03/1990 yılında 29.sok NO:23 Ostim San Sit Ankara
adresinde kurulan ve şirket ismini kurucu ortaklar olan Salih Polat, Selami
Çalışkan ve Semih Çaiışkan ın baş harflerinden alan ve ticari faaliyete geçen 3
ortaklı firmamız 01/11/1990 tarihine kadar inşaat ve hafriyat makineleri bakım
ve onarımında özel servis olarak hizmet vermeye başlamıştır. 01/11/1990 tarihinden sonra 42.sok NO:29 Ostim San Sit
Ankara adresinde SİF OTOMOTİV A.Ş. ile anlaşarak SİF OTOMOTİV A.Ş.in mümessili
olduğu ve HYUNDAİ marka iş makinelerinin İç Anadolu Bölgesi yetkili
servisliğini yapmaya başlamıştır. 01/11/1990 tarihinde 2 teknik eleman ve 3 kurucu üye ile İÇ
ANADOLU BOLGESİ YETKİLİ SERVİSİ olarak faaliyetine devam eden firmamız 1997
yılında bugün hizmet verdiğimiz yer olan Arı sanayi sitesi 691.sokak NO:50-52
Ivedik Organize San Ankara adresine taşınmıştır. 200 metrekare açık
alan yaklaşık 1.400
metrekare kapalı alanı olan işyerimizde hizmetimizi
sürdürmekteyiz. 2003 senesi sonlarında JCB ve HYUNDAİ iş makinelerinin Türkiye
mümessillerinin yeniden yapılanması sonucundaki oluşumun neticesinde HYUNDAI iş
makinelerinin mümessilliği HMF MAKİNA VE SERVİS SAN. VE TİC.A.Ş. tarafından
yürütülmeye başlanması neticesinde biz de yeniden yapılanmaya giderek
14.09.2005 tarihinde HMSESA MAKİNA SAN.VE TİC.LTD.ŞTİ ni kurarak siz değerli
müşterilerimize daha iyi kaliteli, hizmet ve sıkıntılarınıza kısa sürede çözüm
bulmak amacı ile HYUNDAİ grubunu ayırma ihtiyacını hissettik.Bu tarihten sonra
JCB ve HYUNDAİ iş makinelerinin hizmetleri ayrı çatılar altında
gerçekleştirililecektir Firmamız vermiş olduğu hizmetlerinde daima kalite,güven ve
tecrübe formatından ödün vermeden profesyonel hizmet anlayışı ilkesine bağlı
kalarak firma ismini ön plana çıkaran
çalışmaları ile sektördeki kalıcılığın! Ve güvenilirliğini
sürdürmektedir.Başarılı hizmet rastlantıların sonucu değil,ciddi bilinçli çalışmaların
senelerin vermiş olduğu bilgi birikimini doğru kullanmanın ve tecrübelerin ürünüdür.
Firmamız deneyimli,eğitimli teknik personel ve yönetici kadrosu ile daima
kaliteli profesyonel hizmeti ilke edinmiştir,belirli dönemlerde elemanlarımızı
teknik eğitimi ön plana çıkaran yurt içi ve yurt dışı eğitim seminer ve
kurslarına gönderen firmamız sektördeki yerini sürekli yükseltme hedefi
içindedir. Yetkili servislerdeki en önemli unsur orijinal yedek parça
stok bulunulabilirliğidir ki arızaya müdahale etmede en önemli noktadır. Firma
olarak bu noktadaki sorumluluğumuzun bilincindeyiz.Orijinal yedek parça
kullanmak makine performansını artıracağı için,müşteri memnuniyetini de olumlu
yönde etkileyecektir. Sektördeki sıkıntılarımız yan sanayi parçaların kullanılması
sonucu ile makinelerde oluşan verim düşüklüğüdür. Eğitimsiz konusunda uzman
olmayan kişilerce yapılan hizmet ve takılan yan sanayi parçalar sektörde ciddi
oranda iş kayıplarına neden olmaktadır. Doğru parça,doğru yerde,doğru fiyatla ve doğru kişi
tarafından takılırsa dünya klasında müşteri desteği sağlar, yetkili servislerin
pahalı oluşundan şikayet eden müşterilerimizin dikkat etmeleri ve unutmamaları
gereken şey kaliteli garantili profesyonel hizmet ve orijinal yedek parçadır.
Bu faktörler göz önünde tutulduğunda özellikle yan sanayi parça kullanımından
oluşan arızalardan dolayı meydana gelen zaman kayıpları ve makinenin
çalışamamasından dolayı oluşacak kayıplar hesap edildiğinde yetkili servis,yani
Orijinal yedek parça ve uzman teknik eleman ile çalışmanın cazibesi her zaman
ön plana çıkacaktır. Müşteri memnuniyetini prensip edinen firmamız her zaman
bölge dahilindeki m a ki n el ere en kısa süre içerisinde orijinal yedek parça ve
uzman personel ile
|